Pago

• Aceptamos cualquier forma legal utilizada en los negocios internacionales: Internet, órdenes por teléfono, fax, correo electrónico inclusive. Nosotros también aceptamos pago con cheque, draft, money order, wire transfer, y transferencia interbancaria. Para mayores detalles por favor contáctenos.
• Los tiempos para aceptar y confirmar una orden son:
  • - Pago por Internet.- Inmediatamente, Todos los pagos son revisados por el Departamento de fraude de 2Checkout. Si algún pago es considerado de alto riesgo nosotros procederemos a su análisis y usted será notificado
  • - Otros métodos.- Por favor comuníquese con nosotros.

Devolución

IP Natural S.A.C., reemplazará los productos dañados como resultado de un mal transporte cuando el seguro correspondiente cubra el costo. Para conseguir la devolución, el cliente deberá hacer un reclamo formal al transportista (Servicio Postal, Courier, u otro) en el momento de la entrega. El daño deberá ser detalladamente especificado. Si los productos han sido dejados en destino sin la participación del cliente, el cliente que sospeche que los productos podrían estar dañados debido a la apariencia del embalaje, deberá llamar al transportista para abrir el paquete juntos, luego deberá hacer el reclamos si corresponde. En caso algún producto dañado sea encontrado sin haber tenidos indicios antes de abrir el paquete, el cliente deberá hacer el reclamo correspondiente al transportista. Una fotografía sería de mucha utilidad en todos los casos.

El cliente deberá enviar el número de reclamo o copia del documento usado para tal propósito, y una foto si es disponible a IP Natural S.A.C., por email, por fax ó por otro método.

Localización de negocio y responsabilidad

Nuestra compañía se encuentra en el Perú, y se rige bajo leyes peruanas.

Si usted necesita otra información por favor contáctenos.